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ご利用規約
第1条 (目的)

本規約は、株式会社香椎化学工業株式会社(以下「当社」といいます)が、リオヴェリテ会員規約(以下「会員規約」といいます)に基づき会員登録をした会員(以下「お客様」といいます)に対して、定期便(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。

第2条 (本サービスの概要)

本サービスは、一度お申し込みいただくと定期的にご契約いただいた商品をお届けするサービスです。
本サービスの対象商品は、当社が商品ごとに本サービスのために割引価格を設定した商品のみとします。
本サービスでのご購入は、ほかのキャンペーン(割引、ポイントアップ、プレゼントなど)の対象外となります。

第3条 (お申し込み)

リオヴェリテ公式サイト、またはお電話よりお申し込みいただけます。初回ご注文商品はお申し込み日より3~5営業日でお届け、2回目以降はご指定のスケジュールに合わせてお届けします。 お電話の受付時間は平日 10:00~17:00です。

第4条 (商品のお届け)

お申し込み時に、お届け先・お届けコース・お届け日・お届け時間をご指定いただきます。お届けコースは、[毎月・2ヶ月・3ヶ月]から、お届け日は、[1~27日・月末]から、お届け時間は、[午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時]から選ぶことができます。
ご入金が確認できないご注文がある場合や、年末年始・ゴールデンウィークなどの連休、天災・交通事故などその他やむを得ない事情により、指定の日時にお届けできない場合があります。
お荷物の一時受取場所(宅配業者営業所)、一時滞在施設(ホテル)、学校等は、お届け先に指定出来ませんので、ご了承ください。
ご注文の商品は宅配便でお届けします。お届けは日本国内のみとさせていただきます。
本サービスの商品と通常のご注文商品は別便でのお届けとなります。
本サービスにてお申し込みいただいた商品は、すべて送料無料にてお届けします。
お客様より解約のご連絡をいただくまで、自動的に継続してお届けいたします。

第5条 (支払い方法)

お申し込み時に、[クレジットカード・代金引換]の2つの方法から選ぶことができます。いずれのお支払い方法でも手数料は一切かかりません。なお、本サービスのお支払いに[銀行振り込み・郵便振込]はご利用いただけません。
クレジットカードのお支払いは、お客様本人名義のものに限ります。またお支払いは一括払いのみとなります。
クレジットカードによるお支払いは、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約している条件に従うものとします。有効期限切れなどお客様のご利用状況により確認の連絡をさせていただく場合があります。期日までにご返答いただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
本サービスではクレジットカードのご利用を円滑に運営するために必要な範囲で、お客様の支払状況等、信用状態に関する情報が当社とクレジットカード会社の間で相互に提供されることに、異議なく同意するものとします。当社及びクレジットカード会社は知り得た情報について、お客様の個人情報の保護に十分注意を払うものとします。

第6条 (変更)

お届けコースの変更やご契約商品の数量の変更は、ご契約商品ごととなります。次回お届けの10日前までにマイページから手続きを行うか、またはお電話にてお申し付けください。
お届け先・お届け日・お届け時間・お支払い方法の変更は、お客様ごととなります。ご契約商品ごとの変更はできません。次回お届けの10日前までにお電話にてお申し付けください。お届け先・お届け日・お支払い方法の変更はお電話のみ、お届け時間の変更につきましてはマイページまたはお電話の受付とさせていただきます。
お届け予定日の10日前を過ぎてしまった場合はいかなる場合でも変更はできません。
お電話の受付時間は平日 10:00~17:00です。10日前が土日祝日にあたる場合は前営業日までとなります。

第7条 (追加)

新たな商品を追加(ご契約)いただく際、初回ご注文商品はお申し込み日より3~5日営業日でお届け、2回目以降はご指定のスケジュールに合わせてお届けします。 また、追加申し込み時のお届け先・お届け日・お届け時間・お支払い方法の変更はできません。お電話の受付時間は平日 10:00~17:00です。

第8条 (お届け休み)

商品が余ってしまった場合や、長期ご不在の場合は、「お届けコース(間隔)」の変更をご利用ください。次回お届けの10日前までにマイページから手続きを行うか、またはお電話にてお申し付けください。
お電話の受付時間は平日 10:00~17:00です。10日前が土日祝日にあたる場合は前営業日までとなります。

第9条 (返品)

初回のお届け分に限り、商品未開封の場合のみ返品をお受けいたします。商品到着後8日以内に、お客様窓口までご連絡ください。ご返送の際の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
2回目以降の返品はお受けできません。ただし、破損や配送ミスなど当社理由による返品は除きます。

第10条 (解約)

解約は商品ごと、原則として本サービスにて3回以上ご購入がある場合のみ承ります。
(お客様より解約のご連絡をいただくまで自動的に継続してお届けいたします。)
解約はお届け予定日の10日前までに、お電話またはマイページより受付させていただきます。
解約後、ご契約商品のお届け回数はすべて解消(ゼロ)となります。再開された際のお届け回数は、改めて1回目より算定いたします。
ご登録内容に虚偽の事項があった場合、及び、お支払いの滞納があった場合には、解約させていただく場合があります。
お電話の受付時間は平日 10:00~17:00です。10日前が土日祝日にあたる場合は前営業日までとなります。

第11条 (個人情報)

当社は、お客様が本サービスをご利用されるにあたって当社が取得する個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に基づき取り扱うものとします。

第12条 (本サービスの中止、中断)

当社は、次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの提供を中止または中断できるものとします。この場合にお客様に生じた損害(逸失利益を含みます)について、当社は一切責任を負わないものとします。

戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスが通常通り提供できなくなった場合 その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

第13条 (本サービスの変更、終了)

当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容または本サービス提供条件の変更(対象商品の変更、割引率の変更、お届け日の変更などを含みますが、これらに限られません)を行うことがあり、または本サービスを停止または終了することがあります。
当社は、前項の変更によりお客様に損害(逸失利益を含みます)が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

第14条 (本規約の変更)

当社は、お客様に事前に通知することなく、本規約の内容を変更する場合があります。変更した内容は、当社のウェブサイトへ掲載することにより、即時に効力を生ずるものとします。

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